COMO USAR DADOS PARA SE DESTACAR DA CONCORRÊNCIA

Vivemos na era da personalização, na qual as pessoas querem cada vez mais produtos, serviços e experiências feitos sob medida para aquilo que elas acreditam. Em um mundo onde há cada vez mais automatizações, saber usar os dados para humanizar a marca é essencial para gerar relacionamentos mais verdadeiros. 

Pesquisas apontam que as gerações Y e Z estão dispostas a pagar mais por um produto ou serviço de uma empresa que compactua com seus valores. Isso, porque estamos sempre procurando validar nosso status social. 

Desta maneira, comprar de determinada marca não diz somente sobre o produto que foi adquirido, mas retrata também o papel social que a pessoa quer demonstrar diante de sua comunidade. 

Ao sentir que uma marca está entregando algo que entenda à sua necessidade individual ou coletiva, a pessoa se sente mais conectada a ela. É o sentimento de pertencimento que se desenvolve em amor, criando advogados da marca.

Por isso é importante investir o seu tempo em pesquisa, tanto de mercado quanto de público, para entender como as pessoas estão se comportando e como você pode oferecer uma solução a elas. ⠀

O Big Data e Business Intelligence são termos que aparecem cada vez mais no meio corporativo. Saber utilizar estrategicamente a variedade de dados disponíveis é se alinhar com as necessidades de mercado.

Lembre-se de que nem todo dado é informação. É preciso saber o que é realmente relevante para o seu negócio, para não se perder no mar de dados ou focar nas métricas erradas.

Mas você pode começar de maneira simples, perguntando a elas no seu stories, por exemplo, a opinião delas sobre diversos assuntos. Assim, você consegue customizar o seu produto ou serviço de acordo com a realidade. ⠀

Quando você envolve o público, ele se sente parte de uma comunidade, o que pode te ajudar a se destacar da concorrência. ⠀